İade ve İptal Politikası

​

Müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Ancak, alışverişinizden memnun kalmadığınız takdirde aşağıdaki iade ve iptal koşullarını göz önünde bulundurmanızı rica ederiz:

​

İade Şartları:

​

•İade talebi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

•Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

•Ürün iade talebi sırasında fatura ve/veya teslimat makbuzu ile birlikte gönderilmelidir.

•İade edilen ürünlerin kargo masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır.

•İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme geri ödenecektir. İade edilen ürünün mağazaya ulaşması, inceleme ve onay süreci, 7 iş günü sürebilir.

​

İptal Şartları:

​

•Siparişinizi henüz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi, siparişinizin onaylandığı andan itibaren en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

•Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal işlemi yapılmaz ve ürün iade prosedürüne geçilir.Hangi Ürünler İade Edilemez?

•Hijyen ürünleri (kozmetik, iç giyim vb.), kişisel kullanım ürünleri ve tüketim ürünleri, ambalajı açılmış veya hasar görmüşse iade edilmez.

•Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde iade ve iptal işlemi yapılamaz.

​

İade ve İptal Talebi Nasıl Yapılır?

​

1.[Müşteri hizmetleri e-posta adresi] adresine e-posta gönderin.

2.İade talebinizi ve sipariş bilgilerinizi içeren e-postayı gönderdikten sonra, tarafınıza iade süreci hakkında bilgi verilecektir.

​

Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için her zaman buradayız. İade ve iptal süreçlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.